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蘇圓仔訂購指南

一、如何訂購產品

  1. 首先先加入會員,登入會員後,選擇您喜愛的商品加入購物車即可在本站購物,再依系統指示完成訂貨結帳手續,加入會員會有不定時優惠方案,我們會將各項優惠資訊利用e-mail隨時發送給您。
  2. 亦可以訪客身分進行購物,但無法使用相關的優惠代碼,亦無法接收優惠資訊。
  3. 訂購滿2,000元免運費,未滿2,000元,台灣本島運費加180元。
  4. 偏遠地區物流無法抵達地區恕不接受訂單,離島訂單請直接聯繫我們訂購。

 二、如何付款

  1. ATM轉帳:(請於下單後3天之內轉帳完成,逾期訂單失效),為了保障您的權益,結帳時,付款方式若是選擇「ATM轉帳」,於付款完成後,請記得回覆訂單郵件,將您的「帳號末5碼」、「訂單編號」,E-Mail回傳至sutangyuan@sutangyuan.com也可以用LINE 【@fhd1774y】回覆匯款資料。確認付款後則即時出貨。
  2. 貨到付款:黑貓宅急便配送,貨到付款需額外多支付30元手續費,配送員將於送貨時,向您收取「訂單金額+30元」;7-11冷凍交貨便,需額外支付「訂單金額+10元」,2000元以上不得選擇7-11貨到付款。

三、訂單處理

  1. 我們將於完成收款確認後二到七個工作天內(不含例假日)將訂購商品寄出,隔日到貨,如遇重大節日工作室會依生產排程與您聯絡調整,宅配訂單也有可能因黑貓宅急便貨量影響收貨時間。
  2. 蘇圓仔湯圓工作室經財政部核定免用統一發票,若有需要收據請回覆訂單郵件告知,出貨時我們將隨貨附收據。

 四、產品寄送方式

配合黑貓宅急便及7-11冷凍交貨便配送。

 五、退換貨、售後服務說明

  1. 蘇圓仔工作室所提供商品皆為新鮮食品,無法適用7日鑑賞期。請在【收到商品的第一時間】檢查是否有失溫異常現象, 並請與貨運人員【一同驗收】,如有異常或是缺貨,我們會重新送上新品,但隔日回覆則無法補償。
  2. 本產品一經拆封使用過後,恕無法辦理退換貨。

     六、蘇圓仔湯圓工作室聯絡資訊

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